前回はワクワクすることができない契約、不安・疑問が残る契約は友人の紹介だったとしてもしない方が良いこと、そのまま契約すると後々トラブルになること、万が一契約してしまっても契約してから８日いないであれば問答無用でクーリングオフすることができることをお伝えします。今回は８日以上経った場合でも途中解約をすることは可能ですから、こちらは少し面倒になりますが覚えておいていただくと良いかと思います。
【目次】
1.脱毛コース中でも解約は可能であり返金もされる
2.周りで困っている方がいたら国民生活センターに連絡する方法だけお伝えください
3.今回のまとめ
脱毛コース中でも解約は可能であり返金もされる
コース契約をしてから８日以上経ってしまっている、もしくは何回か施術も行っているという場合は「途中解約」が可能です。本来、契約をした時点でクーリングオフの仕方や途中解約の仕方の説明をされているはずではありますが途中解約はどのようにするのかと、その場合の返金についてお伝えします。まず途中解約の場合は直接お店に連絡して途中解約した場合の返金金額を調べてもらうと良いでしょう。脱毛コースの内容が８回コース・１０回コース・１２回コース・１年間通い放題・２年間通い放題などあると思いますが契約した時の書面に通常１回の価格が記載されているはずです。例えばUNO＞＞＞ichikaraのメンズ（男性）「全身脱毛８回コース」の場合８回の金額は通常１回の金額は58,410円ですが８回コースにすることで369,600円になっていますから、例えば３回施術終了後に途中解約する場合は通常料金の58,410円×３回分の175,230円をコース料金の369,600円から差し引いた194,370円が残ります。ここから解約手数料として役務残高の１０％（但し２万円を超えない金額）がかかりますから194,370円の10％で19,437円を差し引いて177,644円が返金されるということになります。当店の場合８回コースが基本になっておりおおよそ５回を超えると返金がなくなる場合が多いですが、これはその店によって違うので契約書で確認が必要です。たまにコース契約をしたのに契約書や概要書面をもらってないという場合がありますが、これは違法になりますから国民生活センターに相談した方が良いでしょう。途中で解約したりするのは労力も入りますので、契約は慎重にしていただいた方が良いと思います。
周りで困っている方がいたら国民生活センターに連絡する方法だけお伝えください
他店で契約してしまったので、解約してこちらで契約をし直したいという方はいらっしゃいますので、お困りの方でご相談されれば上記のようにできますよとお伝えはするのですが、他で契約されている方をこちらに勧誘するようなやり方はあまり好きではないので聞かれない限りお伝えはしていません。また当店のお客様の「友人がこういうことがあり・・・絶対こっちの店の方がいいと思うのですが、どうしたら良いですか❔」という質問を受けたりしますが、そういうお話の場合は「よほど、その友人の方から積極的に聞かれない限りは、ご本人自身に解決してもらった方が良いですよ」とお伝えしています。お客様からしたら当店の良さを実感して、その友人にお伝えしてくださっているだけだとしても、そのご友人の立場からしたらもしかしたら勧誘しているみたいに思われても申し訳ないからです。特に一度、そのような勧誘を受けた方は敏感になっていますから良かれと思ってお伝えいただいたお客様が嫌な思いをされると忍びないからです。
今回のまとめ
断れきれなくて契約をしてしまったとしても８日以内でしたらクーリングオフできますし、中途解約ということも可能です。しかしそれには、それなりの労力を要しますのでワクワクしない契約はしないように断れる能力を鍛えていただくことをお勧めします。それができたら苦労しない！！と思うかもしれませんが、こんな時はうまく他人（両親や伴侶）のせいにして断れば角は立ちませんから、ワクワクしない時は契約しないと肝に命じましょう。私達はこういうことが起こってほしくないので、絶対に初めてご来店した日に契約を受けません。「今日もうコースにしたいのでお金払います。」と言われても「初回は初回体験金額だけになりますので契約は１ヶ月後の２回目ご来店いただいた時でお願いします。」とお伝えしているのです。自分達が勧誘しているつもりがなくても、もしかしたらそのように捉えられているかもしれませんから１ヶ月間冷静に考えてほしいからです。これからも安心して通えるサロンを作って参ります。
福井駅前にあるエステティックサロン
UNO>>>ichikara
高橋 元子
